RETOURS ET ÉCHANGES

Pour quelque raison que ce soit, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez échanger ou retourner la plupart des articles pour un remboursement (hors frais d'expédition d'origine, et à vos frais) dans les 14 jours suivant la date de réception. Tous les articles retournés doivent être dans « l’état d’origine ». Cela signifie que le ou les articles doivent être inutilisés, non lavés, exempts de taches, éraflures et déchirures. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec les étiquettes du fabricant. Les retours qui ne répondent pas à ces critères seront considérés comme non retournables et seront refusés.

Pour démarrer le processus d'échange/retour, veuillez contacter notre email avec votre numéro de commande (4 ou 5 chiffres). info@cookmaneu.com

Les retours sont crédités sur le mode de paiement d'origine, sauf s'ils sont reçus plus de 14 jours après la date de réception.

Les remboursements ne seront pas effectués tant que le retour n'est pas arrivé à notre entrepôt et n'a pas été approuvé.